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                                      網(wǎng)上貼出的南京兒科醫生“紅黑榜”。

    對于很多年輕的父母來(lái)說(shuō)，帶孩子看病是一件讓人頭痛的事情。擁擠、嘈雜。排隊，排很長(cháng)時(shí)間的隊，跟醫生說(shuō)話(huà)的時(shí)間不超過(guò)十分鐘?？蘼暣似鸨朔?，一天的病看下來(lái)，大人也吃不消。但如果能遇到一個(gè)認真負責的醫生，真是能讓家長(cháng)少操不少心。而南京西祠胡同“小豬慢慢長(cháng)”從去年4月的一個(gè)帖子《南京各個(gè)醫院兒科醫生紅黑榜》最近又忽然被頂了起來(lái)，盡管沒(méi)有最后評出個(gè)真正的榜單，但是這成為了家長(cháng)之間分享就醫經(jīng)驗的地方。而記者發(fā)現，家長(cháng)對于好醫生的評價(jià)主要就基于三方面的考慮：一是態(tài)度好，二是不亂掛水，三是醫術(shù)好。

    “紅黑榜”是怎么出來(lái)的？

    網(wǎng)友發(fā)布看病經(jīng)歷  1年時(shí)間里跟帖如潮

    記者了解到，《南京各個(gè)醫院兒科醫生紅黑榜》緣于一位網(wǎng)友在西祠胡同“小豬慢慢長(cháng)”版上的發(fā)帖，發(fā)帖日期為2010年4月21日，“寶寶生病，每位媽媽都是心痛，而現在很多醫生昧著(zhù)良心，多開(kāi)藥，黑開(kāi)藥，給寶寶帶來(lái)了很多的傷害，在豬版的很多媽媽都有帶寶寶看病的經(jīng)歷，希望大家寫(xiě)下來(lái)，把好的醫生和壞的醫生都公布出來(lái)，以后，帶寶寶看病，也好有個(gè)參考，讓那些無(wú)良的醫生無(wú)處可逃??！”

    這個(gè)看似不太有號召性的招呼恰恰戳中了不少家長(cháng)的“軟肋”，意外的達到了“一呼百應”的效果。“在一年多的時(shí)間內，一共有453條回帖。大部分發(fā)帖日期是在去年，但今年4月份開(kāi)始，又有家長(cháng)發(fā)帖開(kāi)始”蓋樓“，并呼吁不要把帖子沉下去，所以一年間差不多把南京市各大有兒科的醫院給評價(jià)了個(gè)遍。記者昨天瀏覽了這453條回帖后發(fā)現，大部分是家長(cháng)之間分享就醫的經(jīng)驗，也有”激情發(fā)帖“控訴某次不開(kāi)心的就醫經(jīng)歷。而這個(gè)若有似無(wú)的”榜單“差不多成為了孩子家長(cháng)心中無(wú)形的”評價(jià)標準“。記者后在采訪(fǎng)醫院時(shí)，一些醫生也告訴記者，網(wǎng)友對醫生的評價(jià)確實(shí)能起到引導的作用，一些患兒的家長(cháng)掛專(zhuān)家號時(shí)，就是基于網(wǎng)友的”口碑“。

    ”紅黑榜“上，家長(cháng)喜歡這樣的醫生

    態(tài)度好、醫術(shù)好、不給亂掛水

    在網(wǎng)友的評價(jià)過(guò)程中，盡管并沒(méi)有歸納總結出一個(gè)紅榜和黑榜來(lái)，但卻能從中發(fā)現家長(cháng)對于醫生的評價(jià)標準。記者歸納總結了網(wǎng)友的網(wǎng)帖，發(fā)現家長(cháng)們青睞這樣的醫生。

    1、態(tài)度謙和，善于溝通

    cy0010：我也表?yè)P一個(gè)，南京市第一醫院兒科的于瑩，于主任。真的很認真很負責，人也很好?，F在。我家寶寶生病都找她。

    jiandan_sx：婦幼的大半醫生都不錯的，有個(gè)男醫生叫唐云章的不錯，看得很仔細，也會(huì )答我們的提問(wèn)。

    tzgs ：中大醫院的李海浪主任，態(tài)度特和氣?；静煌扑]掛抗生素，就是掛了，也是開(kāi)很便宜的藥水。我們家是2歲前在她手上看好的支氣管炎。

    愛(ài)墨辰：兒童醫院的于毅主任也是值得推薦的醫生，有問(wèn)必答，交代得很細心，不過(guò)好像她的門(mén)診停了哦，不知道什么原因！

    2、不亂開(kāi)藥，不亂掛水

    007bd ：南附二院的吳中匡醫生蠻好的，也是同事介紹去看的，上次小孩肺炎，南附二院的普通門(mén)診說(shuō)是要住院，沒(méi)敢給孩子住，后來(lái)第二天又掛了他的號，說(shuō)是不用住，不太嚴重，如果住的話(huà)會(huì )交叉感染，給我們吃了一點(diǎn)消炎藥，還打了幾針屁股針，一個(gè)星期左右就好了，非常感謝吳醫生。

    百合草：省中醫院兒科孫軼秋主任醫術(shù)好，能對癥下藥，不盲目地給寶寶亂開(kāi)藥。

    yj琳琳：第395樓兒童醫院內科的馮曄挺好，我們幾次感冒腹瀉了在她那看，從不亂開(kāi)藥，用藥很謹慎。

    son：我推薦軍總魏麗珍，雖然掛號費得50，不過(guò)真的很不錯。

    3、醫生技術(shù)好，護士”一針見(jiàn)血“

    大小毛0929：我們家每次生病也都是去兒童醫院看，不是說(shuō)他們醫生技術(shù)高，也不是圖什么大醫院專(zhuān)業(yè)名氣大，主要是圖那里的護士扎針技術(shù)好，我們家寶寶血管很細，現在27個(gè)月了，掛了四次水，在××醫院看過(guò)一次，掛兩天水，被扎了七針，那個(gè)護士扎針技術(shù)不是一般的差，在××醫院掛一天，扎兩針，其余兩次都在兒童醫院掛的，一次掛五天水，一次掛三天，每天絕對一針就OK，而且護士速度很快，從躺上去倒下來(lái)就一分鐘，有的都不要，哭也就哭那一點(diǎn)時(shí)間。

    dommagao：我寶寶尿路感染一開(kāi)始在兒童醫院掛水，我們嫌人多，就轉到了××醫院看，結果沒(méi)有控制好，再回兒童醫院，不得不住院了，同病房一個(gè)小姑娘也是在××醫院控制不了感染，又回到兒童醫院的。兒童醫院腎臟內科黃松明，張維真，韓媛都很好，這個(gè)科室就非常的好，還有就是燒傷整形的主任沈衛民，全國有名的，態(tài)度也是好極了。

    ”紅黑榜“上，家長(cháng)厭惡這樣的醫生

    沒(méi)耐性、醫術(shù)差、喜歡下猛藥

    同樣，記者歸納總結了網(wǎng)友的網(wǎng)帖發(fā)現，對于下面幾種類(lèi)型的醫生，家長(cháng)們都表現出不同程度的厭惡。

    1、沒(méi)有耐心，態(tài)度惡劣，缺少”人情味“

    nancywavelab ：我們家遭遇的一個(gè)男醫生看病非常浮躁，從一開(kāi)始就是猛開(kāi)藥，整個(gè)看病過(guò)程感覺(jué)就是在完成開(kāi)藥任務(wù)，沒(méi)有仔細觀(guān)察小孩并和家長(cháng)交流，我家小孩拉肚嘔吐，他給開(kāi)的媽咪愛(ài)和培菲康，這兩種藥是同一種類(lèi)型，并且不是對癥下藥，后來(lái)吃了三天不管用，所以我非常鄙視這種醫生，感覺(jué)沒(méi)有一點(diǎn)人情味！

    2、醫療技術(shù)不過(guò)關(guān)，病越看越重

    鋒2妍：一個(gè)年輕的王醫生也不能看，也是把我家誤診為肺炎。害的我的寶寶住了四天醫院，脖子還抽血。我看她可以封為女版”肺炎殺手“了

    121212：：××主任有個(gè)外號，叫”肺炎殺手“，不是說(shuō)看肺炎厲害，是專(zhuān)門(mén)帶人家診治成肺炎。我女兒8個(gè)月的時(shí)候咳嗽，慕名跑去看，說(shuō)得肺炎，說(shuō)要掛十多天水，掛了幾天我媽看情況不對，趕緊抱去兒童醫院住院，結果住了后檢查發(fā)現，根本是支氣管炎，后來(lái)問(wèn)起來(lái)才知道，他有這么個(gè)外號。

    3、喜歡”下猛藥“，動(dòng)不動(dòng)就給孩子掛水

    15945686 一能：發(fā)現很多醫生都熱衷?huà)焖?，我家寶寶就深受其害：寶兒春節后診斷為腸炎，在兒醫掛水十天未見(jiàn)效果，再到第一醫院看，還是開(kāi)掛水，結果掛出了偽膜性腸炎！這下抗生素不能用，醫生沒(méi)轍便推薦看中醫?？粗嗅t效果雖然慢了些，還好總算痊愈了，這個(gè)月寶兒都未喊令全家倍感緊張的”肚肚疼“，特別印象深刻的是市中醫院的隆主任，從觀(guān)察寶兒的便便，到親自指導灌腸，都令偶全家倍感感動(dòng)！

    16076688百合草2009：××醫院兒科真不怎么樣。我家就住××醫院門(mén)口，去看了幾次都知道會(huì )開(kāi)什么藥。小感冒、咳嗽開(kāi)藥是：抗病毒、頭孢、加小兒熱咳。要是發(fā)熱、咳嗽嚴重，就掛水：熱毒寧、無(wú)水頭孢、小兒熱咳再加美普清，三天要700元。哪個(gè)醫生開(kāi)的藥都差不多，包括那個(gè)××主任也是一樣。還有不管血常規有沒(méi)有顯示細菌感染，都會(huì )讓吃頭孢。這樣的醫生也太好當了，不具體情況具體對待，開(kāi)的藥都一樣。

    【各方看法】

    家長(cháng)：榜單提供有益參考

    絕大多數的家長(cháng)認為，這個(gè)榜單很有價(jià)值，給他們就醫提供了很有利的參考。一名網(wǎng)友說(shuō)，對于那些就診經(jīng)歷有很強的借鑒性，孩子在醫院受的那些委屈，還有哪些醫院開(kāi)藥猛，哪些醫院態(tài)度差，我們做家長(cháng)都是深有體會(huì )的。別人的經(jīng)驗就是讓我們以后少走彎路，希望這樣好的帖子不要沉下去。

    也有網(wǎng)友指出，萬(wàn)一冤枉了好醫生呢？?jì)嚎漆t生本來(lái)就存在著(zhù)”掙錢(qián)不多、壓力不小、人留不住、投訴不少“的現象，這可能會(huì )造成兒科醫生更加難做。

    醫護人員：家長(cháng)感受有時(shí)并不客觀(guān)

    ”我們是兒童專(zhuān)科醫院，一共300多名醫生，每天門(mén)診量五六千；有的醫院一共就三四名兒科醫生，一天就十來(lái)個(gè)患兒。這怎么能比，這種評價(jià)怎么能說(shuō)客觀(guān)？“作為省內最大南京市兒童醫院一名醫生告訴記者，盡管她也很受網(wǎng)友的歡迎，進(jìn)了”紅榜“，但仍為其他受到網(wǎng)友指責的醫生不平。這名醫生說(shuō)，她不認為網(wǎng)上所有對于醫生醫術(shù)不高的指責都是有道理的，”特別是兒科，孩子沒(méi)有表述能力，病情全靠家長(cháng)描述，這對醫生而言，本身對于病情的判斷就比較難。加上小孩的病情變化很快，有的家長(cháng)白天剛到醫院看過(guò)，吃了退燒藥，孩子的體溫暫時(shí)是下去了，但夜里又燒上去了，有家長(cháng)就覺(jué)得是被醫生給耽誤了。“

    衛計委門(mén)：將深入調查網(wǎng)友意見(jiàn)

    南京市衛生局相關(guān)負責人告訴記者，他們并不了解網(wǎng)上關(guān)于兒科醫生的紅黑榜。這位負責人表示，網(wǎng)友對于醫生的評價(jià)，很多只是某一次就醫的經(jīng)歷，帶有一定的主觀(guān)性，也并不能代表一個(gè)醫生的真實(shí)技術(shù)水平。

    那么衛生系統是如何評價(jià)一名好醫生呢？記者了解到，衛計委在全國醫療衛生系統開(kāi)展”三好一滿(mǎn)意“活動(dòng)。三好一滿(mǎn)意是指：服務(wù)好、質(zhì)量好、醫德好、群眾滿(mǎn)意。南京市衛生局表示，三好一滿(mǎn)意，最重要的還是要”群眾滿(mǎn)意“。衛生行政部門(mén)也將認真開(kāi)展醫德考評，加強網(wǎng)上輿論監督，對于網(wǎng)上反應比較集中的問(wèn)題進(jìn)行深入調查，符合實(shí)際情況的，將督促相關(guān)醫院整改。

    一點(diǎn)疑問(wèn)

    ”紅黑榜“里是否存在”激情發(fā)帖“

    仔細閱讀這些網(wǎng)帖后記者發(fā)現，雖然這張”兒科醫生紅黑榜“得到了不少網(wǎng)友的頂帖，但網(wǎng)友的回復中主觀(guān)因素比較大，其中則不乏”激情發(fā)帖“的家長(cháng)，也不乏語(yǔ)言過(guò)激的網(wǎng)友。

    而更加”巧合“的是，在南京市幼兒家長(cháng)”蝸居“較為密集的兩大社區論壇中，記者都發(fā)現了這枚名為”兒科醫生紅黑榜“的帖子，而且帖子的前十樓左右的發(fā)帖順序也基本雷同，回帖內容也存在著(zhù)極大程度上的相似。某醫院兩位老專(zhuān)家在帖子中被集中”熱捧“，很難排除網(wǎng)帖炒作的嫌疑。