最近幾日,有關醫(yī)患關系的新聞層出不群,先是“魏則西事件”引爆輿論炸點,接著則是引起社會極大關注的“廣東省人民醫(yī)院陳仲偉醫(yī)生被殺”以及“重慶石柱縣中醫(yī)院王永欽醫(yī)生被砍殺”……相信每個人都在高度關注事態(tài)的發(fā)展,也都期望相關部門和群體做出相應的舉措來改變現(xiàn)狀。
復旦大學附屬華山醫(yī)院神經(jīng)內(nèi)科醫(yī)生趙桂憲表示,盡管我們都知道問題的本質(zhì)不在醫(yī)患雙方本身,而且醫(yī)患雙方的吶喊也解決不了最終的問題。“我只能說,我只從我能夠改變的方面建議,去做一點點實際的努力。希望醫(yī)患雙方都立足于現(xiàn)實,從自己的身上去尋找問題所在,相互理解,盡可能地去做,做個文明的人,做合格的醫(yī)患雙方。”趙桂憲如是說。
趙桂憲認為理想中合格的患者和醫(yī)生應該是這樣的:
理想中合格的患者
1、患者生病確實不幸,每個人的生命都是珍貴的,請信任您的醫(yī)生。“醫(yī)者仁心”,醫(yī)生作為專業(yè)人士,會在自己能力范圍內(nèi)盡量給您最專業(yè)的建議。即使不會看,也會盡量請上級醫(yī)生給予幫助來解決您的問題;
2、暫且忽略醫(yī)生的學習、培養(yǎng)過程的艱辛,醫(yī)生為患者付出勞動,每個人的勞動都值得被尊重,所以,患者需要尊重醫(yī)生所花的時間和精力以及全身心地付出;
3、醫(yī)生和您素未謀面,就當是對一個您即將打交道甚至在一段時間內(nèi)需保持聯(lián)絡的陌生人,請保持最基本的禮貌和禮儀;
4、醫(yī)生跟患者一樣,也是肉體凡胎,也會疲勞,也會生病。請體諒醫(yī)生可能帶著疲憊給您診治,不能讓您感到賓至如歸;
5、醫(yī)生醫(yī)術再高,也怕菜刀。不要打罵傷害醫(yī)生,傷了醫(yī)生的心,讓醫(yī)生想逃跑。當醫(yī)生不再堅守不再熱愛自己的專業(yè)時,您還指望誰來給您看?。?br />
6、換位思考,不談專業(yè)知識,只談態(tài)度,如果您站在醫(yī)生的角度,您會怎么辦?
理想中合格的醫(yī)生
1、要正兒八經(jīng)給患者看病,這個是最基本的、必須的。不會可以學習,可以向上級醫(yī)生請教,這次不會,下次就會了,經(jīng)驗重在積累;
2、患者生病確實很痛苦,醫(yī)院里看病排隊掛號,出門看趟病就要花一整天的時間,勞神勞力,心情自然不好,需醫(yī)生們多加體諒;
3、“有時治愈,常常幫助,總是安慰”.溫言以待,多給患者安慰,多與患者和家屬溝通,不要只注重技術而忽略了人文關懷,對于病人和家屬的心理支持非常重要,這也是許多患者最不滿意的地方;
4、一定要注意醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全,全力避免發(fā)生醫(yī)療事故,尤其是一些低級錯誤;
5、在使用昂貴的藥物、手術耗材等方面,一定要謹慎。不能讓患者因病致貧,如果看病需要砸鍋賣鐵,或人財兩空,則需要慎之又慎;
6、絕不在病人面前肆意評價別的醫(yī)生,不對自己專科之外的問題隨意發(fā)表意見,只說自己對病情的看法和建議;
7、站在患者的角度審視醫(yī)生自己的行為,您自己滿意嗎?
醫(yī)患關系的日趨緊張,是現(xiàn)行醫(yī)療制度弊端的最直接體現(xiàn),需要在宏觀層面進行制度、體制、法律等方面的改革來改善醫(yī)患關系,但作為醫(yī)患關系的雙方當事人醫(yī)生和患者,從自身出發(fā)去做一點點實際的努力,對當前的狀況來說可能更有效!